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鹿城区环保局推行十项制度

2018年8月27日  温州专业刑事律师   http://www.lsqzsxsls.cn/
字体: 鹿城区环保局推行十项制度 2009年05月12日 09:25:08来源:温州廉政网

为加大党外监督力度,推进党风廉政建设,鹿城区环保局推行十项工作制度,拓宽群众监督渠道。

一是实行阳光投诉制度。向全社会公布投诉热线,认真受理群众投诉,主动接受群众监督,及时予以反馈回复。建立健全局长接待日、信访调处日制度,局领导主动接访,带案下访,面对面听取群众投诉反映,并对疑难信访件实行局领导包案制度,由局领导牵头着手解决问题。

二是实行民主恳谈会制度。将民主恳谈活动作为长期工作,确定每个月5日为“环境民主恳谈日”,定期召开恳谈会。同时,与群众关系密切的业务科室还根据工作需要不定期召开专题民主恳谈活动,主动倾听群众呼声,及时发现解决问题。

三是实行意见征求制度。在局机关大厅、各基层环境管理所设立群众意见箱,征求群众关于环保工作和队伍建设的意见建议。

四是实行问卷调查制度。不定期向服务对象和管理对象发放问卷调查,及时了解掌握群众对工作的意见和满意度以及队伍中存在的问题。

五是实行回访走访制度。不定期开展回访活动,随机选择服务对象和管理对象,通过走访、电话回访、座谈会等方式,重点了解他们在业务办理、接受监管过程中有无遇到办事人员或执法人员“吃、拿、卡、要”、态度蛮横、执法粗暴等问题。

六是实行公众听证制度。对敏感建设项目,在严格按照程序公示的基础上,邀请企业、社区、群众等三方代表召开听证会,坦诚交流,接受监督,确保建设项目审批工作透明、公开、公正。

七是实行公开承诺制度。通过挂牌上墙、公开栏公示等形式,对办理事项、办事程序、办结时限及收费标准向全社会公开承诺,并不断予以调整完善。

八是实行媒体网络民意互动制度。认真对待《温州论坛》“环保之声”子版块和全市各大媒体的负面报道,及时调查处理并予以反馈。

九是实行行风监督员制度。聘请社会各界代表担任行风监督员,建立完善的工作制度,不干扰、不干涉他们开展明察暗访活动,并定期召开行风监督员座谈会,认真倾听意见建议并予以采纳。

十是实行环保进社区制度。在全区每个社区设立意见箱,定期组织回收意见表,及时了解社区群众对环保工作和队伍建设的意见建议,接受广大社区干部群众的监督。

鹿城区纪委宣教室


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律师:林上乾 [温州]

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